Международный Аэропорт Ататюрка: все, что вы хотели знать

Сегодня мы расскажем вам про один из крупнейших в Европе аэропортов, в который прибывает большинство международных рейсов — аэропорт Ататюрка в европейской части Стамбула. Если вы оказываетесь там впервые — у вас может возникнуть множество вопросов, ответы на которые мы постараемся дать в этой статье. Если у вас появятся дополнения или замечания — вы можете написать нам письмо и мы с удовольствием добавим вашу информацию. Сначала традиционно немного формальной информации, а потом перейдем к подробному описанию аэропорта и расскажем о том, как с пользой скоротать там несколько часов ожидания своего рейса.

Вот так выглядит крупнейший аэропорт Турции с высоты птичьего полета:

ah

 

 

 

 

 

  • Адрес аэропорта: Ataturk Hava Limani Basmudurlugo, Yesilkoy 34830 Istanbul, Turkey (Европейская сторона)
  • Количество терминалов: 2
  • Телефон дирекции аэропорта: +90 21 663 62 62
  • Телефон справочной аэропорта: +90 212 465 55 55
  • Адрес электронной почты: info@tav.aero
  • Официальный сайт аэропорта: www.ataturkairport.com

Список базовых авиакомпаний (в алфавитном порядке):

  • Atlasjet Airlines (Атласджет Эйрлайнз)
  • Borajet (Бораджет)
  • Free Bird Airlines (Фри Берд Эйрлайнз)
  • Onur Air (Онур Эйр)
  • Saga Airlines (Сага Эйрлайнз)
  • Sunexpress (Санэкспресс)
  • Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии)

В 2013 году аэропорт обслужил 51.320.875 пассажиров, из которых более 34 миллионов иностранцев (34.096.770 человек), что делает аэропорт Ататюрк шестым в списке крупнейших аэропортов Европы по пассажиропотоку и 20-м в мире). А ведь это почти 140.000 пассажиров в день. Что из этого следует? Правильно, приезжайте на регистрацию заранее, особенно если летите безумно популярными в Турции Турецкими Авиалиниями (Turk Hava Yollari).

Аэропорт Ататюрка, как и все лучшие аэропорты мира, предоставляет пассажирам огромное количество услуг: от чистки обуви и упаковки багажа до замечательных вип-залов, которым позавидует любой московский аэропорт.

Однако к обзору сервисов предлагаю вернуться чуть позже. Все же все мы приезжаем в аэропорт, чтобы куда-то улететь или встретить необходимый рейс. Поэтому главное — табло рейсов. Сейчас технологии позволяют следить за статусом рейсов не выходя из интернета. Итак:

Табло международных вылетов

Табло международных прибытий

Табло внутренних вылетов

Табло внутренних прибытий

Расписание всех рейсов аэропорта можно найти здесь

 

Как добраться

Вопрос не актуален, если вы прилетаете в Стамбул =) Достаточно пройти паспортный контроль, и, вуаля, вы в аэропорту. Но рано или поздно вам нужно будет добираться до аэропорта из города. Тогда эта информация может быть весьма полезной. Вариантов, разумеется, несколько. Поэтому выбирайте.

Метро

Прямая линия метро от станции Aksaray прямо до Аtaturk Airport. Вот промежуточные остановки (внимательно смотрите на табло поезда, там всегда написано куда он направляется): Aksaray, Emniyet — Fatih, Topkapi — Ulubatli, Bayrampasa — Maltepe, Sagmalcilar, Kartaltepe — Kocatepe, Esenler Otogar, Terazidere, Davutpasa — YTU, Merter, Zeytinburnu, Bakirkoy — Incirli, Bahcelievler, Atakoy — Sirinevler, Yenibosna, DTM Istanbul Fuar Merkezi, Ataturk Airport. Половина маршрута пройдет над землей. Садитесь у окна — пейзаж за окнами порой весьма впечатляет. Хотите наглядно? Пожалуйста: (красная ветка метро — то, что нам нужно!) Скачать карту метро в высоком разрешении можно здесь!

Автобус

Добраться до аэропорта можно на нескольких автобусах. Личный опыт показывает, что если вы выбираете автобус, лучше всего подходит специальный экспресс Havatas (Хаваташ). Выглядят автобусы Хаваташ так:

havas

 

 

 

 

 

До Аэропорта Ататюрка на Хаваташе можно доехать c площади Таксим (Taksim) и от порта Еникапы (Yenikapi) в европейской части города. Найти автобусы Хаваташ очень просто:

 

  • На Таксиме их остановка находится на территории автобусного хаба. Время в пути до аэропорта составит порядка 30-50 минут в зависимости от времени суток (и пробок, разумеется). Стоимость билета от Таксима до Аэропорта — 10 TL. Автобусы ходят с интервалом в 30 минут с 4 утра до 1 ночи. Сначала автобус останавливается перед терминалом внутренних вылетов и только потом едет к международному терминалу. Если до вылета у вас не так много времени — советуем не выбирать автобус и ехать на метро (пробки в Стамбуле никто не отменял, как никто не будет оплачивать вам билет в случае вынужденного опоздания на рейс).
  • С Еникапы все еще проще — остановка находится прямо на территории порта — карту можно посмотреть здесь. Стоимость билета от Еникапы до Аэропорта Ататюрка — 5 TL. Тут с расписанием все хитрее. Понедельник, вторник, среда, четверг и суббота: 09:15, 12:00, 17:00, 19:45, 21:30. В пятницу и воскресенье к перечисленным добавляется рейс в 22:00.

Также можно добраться обычными городскими автобусами: 96T, YH-1. Маршруты всех автобусов города и много полезной информации об автобусах можно найти в этой статье.

Такси

Пожалуй, одним из самых популярных видов общественного транспорта в Стамбуле является такси. Желтые машинки в огромных количествах хаотично катаются по всему городу и норовят отвезти вас хоть на край света. Очень подробно о такси можно почитать в этой статье. Не забывайте, что Аэропорт Ататюрка находится не в центре города и поездка до него на такси может влететь вам в копеечку. Вы можете приблизительно рассчитать стоимость поездки на такси тут. C недавних пор у аэропорта появилось фирменное такси, однако опыта поездок на нем никто из авторов сайта до сих пор не имеет.

Стамбульское министерство транспорта в отличие от российского заботится о гражданах и делает замечательные сервисы. Вот тут можно посмотреть все городские пробки.

***

Итак, до аэропорта мы добрались и попали в огромный международный терминал (если вдруг внутренний — то там без излишеств и много народа). Если будет интерес и статья получит много лайков — мы напишем и про него, но сейчас остановимся на международном терминале. Первое, что нас ожидает в зале — это личный досмотр на входе. Если вы приехали на метро — у вас будет два варианта попасть в терминал — не выходя из подземки выйти в огромный холл, где слева будет зона досмотра и прохода в терминал. Справа же вы увидите 3 лифта, которые поднимут вас наверх ко входу в терминал и стоянке такси. Вечером настоятельно рекомендуем подниматься наверх — там несколько входов и очереди обычно меньше. Днем можете идти в зону досмотра сразу из метро — людей практически одинаково. На входном досмотре вас попросят снять ремень, часы и вынуть из сумки ноутбук или планшет. После успешного прохождения входных формальностей вы окажетесь в огромном терминале. Что дальше? А дальше мы расскажем что и где искать в этой громадине.

Стойки информации

Их всего 3. Выглядят стойки следующим образом:

Стойки работают круглосуточно и консультируют пассажиров как лично, так и по телефону. Любые вопросы по работе и услугам аэропорта можно задать по телефону +90 212 465 55 55. Как мы уже сказали, стоек информации всего три. Одна работает в зале международных вылетов, вторая в зоне прилетов, а третья в «стерильной» зоне (в центре зала сразу после прохождения паспортного контроля). Если что, еще две стойки информации есть в терминале внутренних вылетов (по одной в зоне вылета и прилета). Точное расположение стоек информации можно найти на плане терминала: зона вылета, зона прилета.

Упаковка багажа

Автоматы для упаковки багажа (обмотка чемоданов в полиэтиленовую пленку) находятся в зонах вылета международного и внутреннего терминалов. Сервис доступен всем пассажирам аэропорта круглосуточно. В зоне международных вылетов машины для упаковки багажа находятся возле стоек регистрации B и D. Автоматы установлены компанией Truestargroup. Полную информацию об услугах можно получить на сайте компании-оператора: http://www.truestargroup.com. Процедура занимает порядка 30 секунд. Плюсом такой услуги является то, что компания приклеивает к багажу специальный стикер с уникальным номером, по которому всегда можно отличить свой багаж от чужого. Выглядит упакованный багаж так:

Интернет Wi-Fi

Это, наверное, самая необходимая из услуг сегодня. Каждый из нас использует мобильные устройства и компьютеры. Случается, что в аэропорту приходится провести несколько часов и вот тогда вопрос доступа в интернет становится как никогда актуальным. В Аэропорту Ататюрка интернет доступен как в зоне прилета, так и в зоне вылета. Официально весь интернет в аэропорту бесплатный, однако на деле это совсем не так. Вы можете погулять по терминалу и найти несколько точек, где действительно сможете подключиться к бесплатному интернету с весьма уверенным сингалом, но на это потребуется время, а стоять в центре зала с телефоном не всегда удобно.

Самая популярная в Турции беспроводная сеть — ТТNet доступна по всему аэропорту, однако она платная. Тут у нас появляется сразу несколько вариантов. Первый вариант — пытаться искать бесплатный вайфай. В терминале ваше мобильное устройство будет принимать 30-50 источников интернета. Некоторые из них будут без защиты, однако из практики подключиться к ним не получается. Второй вариант — пойти в любое кафе, заказать кофе и попросить у официанта пароль. Разумеется, пароли в кафе меняются ежесуточно (я кучу раз пытался записывать пароли и вводить их при следующем посещении аэропорта, но пароли действительно меняются). Третий вариант — купить доступ TTNet, оплатив его банковской картой. Этот интернет будет самым надежным, но стоит это удовольствие 10 долларов в сутки. Оплата картой онлайн на сайте компании. Связь замечательная, интернет не вылетает и не показывает рекламных страниц.

Мой опыт показывает, что самый хороший интернет в Caffe Nero и Take Off Cafe (там еще очень вкусные чизкейки и большие стаканы чая). Говорят, что около кафе The Greenport можно поймать бесплатный wi-fi, но мы не проверяли.

Обмен валюты

Про деньги в Турции мы уже рассказывали в нашей большой статье. Получить подробную информацию об обмене валюты в Турции можно тут.

Стойка обмена валюты есть в зоне вылета международного терминала и находится справа от центрального выхода из терминала. Гораздо больше вариантов обмена валюты вы найдете в зоне международных прилетов. Там работает 5 официально аккредитованных офиса банков, где круглосуточно можно поменять валюту. Курсы вполне вменяемы, однако за обмен придется заплатить комиссию от 2 до 7 процентов в зависимости от офиса.

В зоне прилета представлены офисы следующих банков: Akbank T.A.S., Arti Döviz A.S., Türkiye Garanti Bankasi A.S., Türkiye Is Bankasi A.S., Türkiye Ekonomi Bankasi. Курсы обмена валют можно найти на официальных сайтах вышеуказанных банков. Курс обмена в зоне международных вылетов нередко грабильский, поэтому рекомендую менять деньги в зоне прилета (даже если вы вылетаете) или в городе, оставив немного наличности на кафе и дьюти-фри (где кстати можно заплатить и в евро). По всему периметру зоны прилета находятся банкоматы (всего их 30). Там можно снять деньги в местной валюте.

Напоминаю, что обладатели карт Сбербанка могут снять наличные в банкоматах Deniz Bank без комиссии. За операции в сторонних банкоматах с вас будет удержана комиссия, установленная вашим банком. Информацию о точной сумме можно узнать в офисе своего банка.

Подарки

Если вы забыли или не успели купить сувениры в городе, то это можно сделать в аэропорту. Цены здесь, разумеется, выше, но купить можно практически все: от магнитиков до больших панно или коллекционной посуды. Магазины расположены под главным информационным табло по дальней от входа стороне. Пройти мимо не получится. Работают круглосуточно, оплату принимают в лирах, долларах и евро. Кстати, купить турецкие сладости можно там, а можно и в дьюти-фри, при этом цены будут практически одинаковые. Выглядят магазины подарков так:

Информационные киоски

В двух терминалах аэропорта расположены 14 информационных киосков, 12 из которых находятся в международном терминале (по 6 в зонах вылета и прилета). Электронные системы позволяют получить всю информацию об аэропорте и кучу всего интересного. Киоск расскажет последние новости, покажет пробки на дорогах и расскажет о погоде, покажет курсы валют и расписание транспорта в Стамбуле, а также сориентирует вас в вопросах аренды автомобилей. Информация доступна на турецком и английском языках.

Киоски сейчас умные: вы можете просто приложить к сканеру ваш билет и получить всю информацию о вашем рейсе. Выглядит киоск так:

Взвешивание багажа

Взвесить багаж можно не только при прохождении регистрации на рейс, но и до ее начала. Нередко получается так, что багаж на пару-тройку килограммов превышает допустимую норму, а платить за перевес желания нет. Тогда можно что-то из багажа (не запрещенное к перевозке в салоне самолета) переложить в ручную кладь. Нередко это спасает от лишних трат в 50-100 долларов. Взвесить багаж можно традиционно на любой неработающей стойке регистрации, а также на специальных багажных весах, которые находятся сбоку от каждого блока стоек регистрации со стороны входа в терминал. Местные еще и сами взвешиваются. Никто, кстати, не гоняет. Кое-кто порой на них даже сидит ввиду отсутствия места в терминале.

Потерянный багаж и бюро находок

В Аэропорту Ататюрка действуют 3 аккредитованных оператора по работе с поврежденным и потерянным багажом пассажиров. Офисы расположены в зоне запроса статуса багажа (baggage claim). Контакты операторов приведены ниже:

  • HAVAS Lost Luggage Office: +90 212 463 30 00 добавочные: 1256-1257
  • ÇELEBI Lost Luggage Office: +90 212 463 30 00 добавочный: 6506
  • THY Lost Luggage Office: +90 212 463 30 00 добавочные:7622-7638

Все найденные в терминале и парковочной зоне личные вещи пассажиров находится в зоне потерянного и найденного багажа в международном терминале аэропорта в зоне прилета. Бюро находок работает круглосуточно и без выходных. Найденные вещи могут быть доставлены владельцам в будние дни с 8 до 17 часов. Более подробную информацию о доставке потерянных вещей можно получить по телефону справочной аэропорта.

Медицинские услуги

Службы медицинской помощи расположены в международном и внутреннем терминалах в зонах прилета и открыты круглосуточно для оказания медицинской помощи персоналу, пассажирам и гостям аэропорта. Связаться с медицинской службой можно по телефону +90 212 463 77 77 добавочный: 5555.

Конференц-услуги

В Аэропорте Ататюрка можно запланировать и бизнес-мероприятие, воспользовавшись услугами двух бизнес-залов, которые расположены в административной зоне аэропорта. Ali Surmen Conference Hall (вместимость до 100 человек), Fatih Ergokmen Conference Hall (вместимость до 50 человек). Залы расположены рядом и в случае необходимости могут быть трансформированы в один большой зал вместимостью до 200 человек. По вопросам аренды залов в аэропорту можно обратиться по телефону Tel: +90 212 444 9 828.

Еще немного о сервисах аэропорта, а потом перейдем к регистрации, прохождению паспортного контроля и покупкам в дьюти-фри (куда ж без них).

 

Бизнес-залы

Лучшее, до чего додумались сервисмены аэропортов. Залы повышенной комфортности для пассажиров бизнес-класса, а также для обладателей Priority Pass. В международном терминале находятся 5 залов повышенной комфотности.

  • Primeclass Lounge: кроме пассажиров высокого класса обслуживаются пассажиры British Airways, обладатели карт TAV Passport, владельцы карточек Priority Pass, Airport Angel и Vodafone Red. Зал работает круглосуточно. Традиционно в бизнес-зале доступны алкогольные и не очень напитки, закуски, массажные кресла, интернет, телевизор, свежая пресса, душ, а также косметический салон.
  • Akbank Wings «Primeclass» Lounge открыт для держателей премиальных карт банка Akbank и пассажиры высоких классов обслуживания. Лаундж работает круглосуточно, предлагая пассажирам интернет, телевизор, широкий выбор газет и журналов, а также буфет с самообслуживанием. По Priority Pass в этот зал не пускают.
  • Comfort Lounge находится после зоны паспортного контроля. Традиционно предлагают буфет, персональную медиасистему, интернет, док-станцию для планшета, газеты и журналы, душ, массажные кресла. Зал бесплатно принимает владельцев премиальных карт TAV Passport, TEB, Club Finans, Halkbank, ING Bank Private Banking, Denizbank, Citibank, Limasol Koop Bank, Unicard, Veloce Lounges и Dragon Pass Card. По Priority Pass в этот зал не пускают.
  • Yapı Kredi World Lounge ждет пассажиров высоких классов обслуживания, а также обладателей премиальных карт банка Yapı Kredi и карт TAV Passport. В зале предлагают игровые консоли, комнаты с телевизорами, буфет и свежую прессу 24 часа в сутки. По Priority Pass в этот зал не пускают.
  • Emirates Lounge приглашает пассажиров первого и бизнес классов и клиентов авиакомпании Emirates Airlines. Детям в зале предложат игрушки, а также специальные гигиенические наборы для детей и взрослых. В зале есть телевизоры, интернет, свежие газеты и журналы, бизнес-зона для работы, а также буфет с турецкими сладостями. Также в зале можно посетить мечеть, комнату матери и ребенка, а также принять душ. По Priority Pass в этот зал не пускают.

Еда и напитки

Сегодня в Аэропорту Ататюрка можно очень хорошо и недорого покушать и посидеть в ожидании рейса. Если вы не попали в бизнес-зал и ждете рейса в терминале, логично было бы уютно расположиться в кресле одного из множества кафе. Кормят в аэропорту вкусно и не очень дорого (особенно если сравнивать с московскими аэропортами). Зоны фудкортов расположены в правом крыле терминала, а также на втором этаже (над стойками паспортного контроля). Итак, вот такие кафе сейчас работают в международном терминале:

  • Restro — Кафе работает круглосуточно. Предлагает широкий выбор блюд турецкой, итальянской и азиатской кухни.
  • Popeyes — Работает с 6 утра до 3 ночи. Одна из самых популярных в Турции сетей фаст-фуда.
  • Sbarro — Всемирно известная сеть пиццерий. Работает с 6 утра до 3 ночи. Предлагают пиццу, сендвичи, салаты и пасту.
  • Burger King — Одна из крупнейших в мире сетей быстрого обслуживания. Работает с 6 утра до 3 ночи. Приятный бонус — безлимитные напитки.
  • Caffé Nero — Сеть турецких кафе. Работает круглосуточно. Огромный выбор кофе, а также сендвичи и сладости.
  • Simit Sarayı — Крупнейшая в стране сеть турецких кафе. Работает круглосуточно. Предлагают симиты и море вкусностей.
  • Cakes & Bakes — Работает круглосуточно. Предлагают тосты, сэндвичи, турецкие блюда.
  • Turcuisine — Работает круглосуточно. Предлагают блюда турецкой кухни.
  • Sweet Delights — Работает с 7 утра до 11 вечера. Огромный выбор сладостей, пирожных и большая кофейная карта.
  • Quick Asia — Работает с 10 утра до 11 вечера. Традиционное азиатское меню (суши, салаты).
  • Efes Beerport — Работает с 7 утра до 11 вечера. Большой выбор алкогольных напитков и закусок.
  • The Greenport — Работает круглосуточно. Предлагают пасту, салаты, мясные блюда и широкую алкогольную карту.
  • Starbucks Coffee — Известнейшая в мире сеть кофеен. Работает круглосуточно. Огромный выбор кофе, сэндвичей и сладостей.
  • Express-O — Работает круглосуточно. Традиционное меню из напитков и закусок.
  • Café-Inn — Работает с 7 утра до 11 вечера. Предлагает традиционный набор напитков и закусок.
  • Eat & Go — Работает с 7 утра до 11 вечера. Широкий выбор тостов, сэндвичей, пирожных и напитков.
  • Coca-Cola Cafe — Работает круглосуточно. Предлагает традиционный набор напитков и закусок.
  • Millenium Lounge — Работает круглосуточно. Широкий выбор тостов, сэндвичей, пирожных и напитков.
  • Kitchenette — Сеть fashion-cafe. Работает с 7 утра до 11 вечера. Итальянская и турецкая кухня.
  • Flight Point — Работает с 7 утра до 11 вечера. Предлагает традиционный набор напитков и закусок.
  • Zero Cafe — Работает с 7 утра до 11 вечера. Широкий выбор тостов, сэндвичей, пирожных и напитков.

Проживание

Если по каким-то причинам вам необходимо остаться в аэропорту на ночь, то у вас вновь появляется выбор: сидеть в зале ожидания, купить проход в бизнес-зал (не во все бизнес-залы можно купить доступ) или переночевать в гостинице. В Аэропорту Ататюрка есть свой отель TAV Airport Hotel, который предлагает проживание в комфортных номерах и весь спектр услуг, доступных в качественных фирменных гостиницах.

Отель очень дорогой, даже несмотря на то, что весьма качественный. Плюсом такого отеля является то, что заехать в него можно из стерильной зоны (особенно в случаях, когда рейс задержан или отложен на долгий срок, но отель вам по разным причинам не предоставляют). Однако услуги отеля после регистрации и прохождения паспортного контроля будут очень дорогими. За 3 часа придется выложить 95 евро, 3-6 часов — 125 евро, 6-9 часов обойдутся в 155 евро, 9-15 часов — 175 евро, а сутки будут стоить 195 евро. Цены на проживание для других пассажиров (не из стерильной зоны) несколько демократичнее — 120-350 евро за ночь проживания.

Кстати, если вы уже прошли регистрацию, но решили остановиться в отеле на ночь, рекомендуем несколько замечательных гостиниц, которые находятся в нескольких минутах езды на такси от терминала: Wow Airport Hotel или Radisson Blu. Ценовая категория этих отелей будет примерно той же, но классом они значительно выше, чем расположенный в аэропорту. Если нужен вариант подешевле, то можно найти варианты на www.booking.com (мы не можем приводить примеры, не будучи уверенными за их качество).

Аренда автомобилей

Сложно представить себе аэропорт, где нельзя арендовать автомобиль. В Аэропорту Ататюрка прокатных компаний великое множество и вы можете выбрать автомобиль по вкусу, просмотрев несколько вариантов. В зоне аренды автомобиля работают офисы крупнейших мировых прокатных компаний: AVIS, BUDGET, DOLLAR, EUROPCAR, HERTZ, SIXT и несколько местных компаний.

Забронировать автомобиль можно на сайте нужной компании в режиме онлайн, выбрав Аэропорт Ататюрка в качестве места получения автомобиля. Цены в таком случае будут существенно ниже, чем при личном обращении. В случае, если на месте не окажется забронированного вами автомобиля, вам выдадут автомобиль выше классом за те же деньги.

Помните, что Турция не признает международных водительских прав, стамбульские пробки ужасают, а стиль вождения стамбульцев вызывает легкую панику даже у опытных водителей. Да, и бензин в Турции стоит около 110 рублей за литр.

 

Сейчас мы попробуем свести наш опыт прохождения различного рода процедур и формальностей, с которыми нередко приходится сталкиваться в самом крупном аэропорту Турции.

Прилет, паспортный контроль

Начнем, пожалуй, с прилета и прохождения паспортного контроля. Если ваш рейс приземляется утром или днем — вам повезло. Как правило, в дневные часы на паспортном контроле турецких полицейских хоть отбавляй, поэтому работать должны все. В ночные часы все гораздо прозаичнее. Поэтому первый совет — бежать из салона самолета как можно быстрее. Ночных рейсов аэропорт Ататюрка принимает множество, поэтому пассажиров будет гарантированно много, а стоек будет работать максимум 5-6. Очередь на прохождение паспортного контроля скапливается моментально и движется очень медленно.

Как только вы попали в терминала с телетрапа, перед вами будет длинный коридор к паспортному контролю, за которым расположена зона выдачи багажа и дьюти-фри. Проходя мимо окошек, выдающих визу, не обращайте на них внимания! Помните, что гражданам России виза для краткосрочного пребывания в Турции с целью туризма не нужна! Дальше вы подойдете к металлическому лабиринту перед паспортным контроем. Опыт показывает, что иностранных граждан на паспортном контроле бывает в разы больше, чем турок, а стойки для прохождения контроля разделены на стойки для граждан Турции и стойки для иностранцев. Стойки для иностранцев находятся слева от центра зала, стойки для турок — справа. Часто оказывается так, что при наличии огромной очереди стойки для обслуживания турок начинают принимать всех подряд (по личной инициативе сидящего за ней полицейского), поэтому старайтесь встать в очередь к самой крайней справа стойке для иностранных граждан — с нее в два счета можно перескачить за турецкие стойки и значительно ускорить процесс.

Кстати, перед входом в «лабиринт» находятся стойки с бесплатными картами Стамбула. Не поленитесь взять ее — пригодится.

При прохождении регистрации не злоупотребляйте знанием турецкого. Меньше погранцы знают — крепче спят. Говорите по-русски или по-английски. Цель визита всегда одна — туризм. Не надо придумывать себе приглашения на международный конгресс любителей турецкого кино — могут начать активно интересоваться наличием приглашений, брони отеля и деньгами. Не провоцируйте полицейских. Если летите парой — подходите к стойке вместе. Документы должны остаться у мужчины, который и предъявит их сотруднику полиции, в противном случае его могут попросить отойти за линию, а с девушкой начать общаться в насмешливом тоне (плавали — знаем).

Получение багажа и Duty-Free

После прохождения паспортного контроля вы попадаете в зону выдачи багажа, которая плавно переходит в зону duty-free. Оператором duty-free в Аэропорту Ататюрка является компания ATU. Магазин в зоне прилета несколько меньше в магазине в зоне вылета, однако он существенно дешевле магазина беспошлинной торговли в аэропорте Шереметьево. ATU работают круглосуточно. Оплата традиционно принимается в местной валюте (турецкие лиры), евро и долларах США. Рубли к оплате в дьюти-фри не принимаются. Все цены в магазине указаны в евро.

При покупке в магазине беспошлинной торговли нередко просят предъявить паспорт (при прилете) или паспорт и посадочный талон (при вылете). Это связано с тем, что по правилам беспошлинной торговли отовариваться в магазинах дьюти-фри имеют право лишь пассажиры, проходящие таможенный контроль. То есть случайно оказавшийся в зоне дьюти-фри человек (например, уборщица или полицейский) официально приобрести товар в дьютике не сможет (на деле именно они и являются главными продавцами купленных задешево вещей). Оплата товаров производится в наличной и безналичной формах. Сдачу выдают в той же валюте, в которой производилась оплата. К пакету в стамбульском аэропорте степплером прикалывают чек — его нужно сохранять до выхода из терминала.

Что касается получения багажа — то в зоне выдачи находится несколько лент. На колоннах при входе в зону выдачи багажа расположены мониторы, на которых отображается номер вашего рейса и город отправления, а напротив города указан номер ленты, куда будет выгружен багаж. Каждая лента пронумерована и на специальном текстовом табло также есть информация о рейсах, багаж с которых будет на этой ленте.
Ну а теперь несколько хитростей, которые помогут вам быстро пройти все формальности и улететь из Стамбула без потери времени и сил.
 
  1. Если позволяет время и расписание, планируйте вылет в дневные часы или поздно вечером. Стамбул, как известно, один из крупнейших городов мира, поэтому добраться до аэропорта в час-пик будет непростой задачей. В наиболее загруженные часы втиснуться в метро с чемоданом у вас вряд ли получится, особенно учитывая тот факт, что пересаживаться на метро придется на станции Аксарай (Aksaray) — одной из самых высокопроходимых точек города. В дневные и вечерние (после 20:00) часов траффик будет гораздо ниже.
  2. Если вы вылетаете авиакомпаний Turkish Airlines (Turk Hava Yollari), будьте готовы к длительному ожиданию на регистрации. Турецкие авиалинии является крупнейшим в стране перевозчиком и базируется в аэропорте Ататюрка. Если у вас нет багажа — можете воспользоваться киосками самостоятельной регистрации. Если багаж у вас есть — придется стоять в очередь на регистрацию. Учитывая, что регистрация на рейсы Турецких авиалиний в Стамбуле начинается заранее, лучше приехать за час-полтора до ее окончания. Дело в том, что регистрация на все рейсы Turkish Airlines (а их в аэропорту Ататюрка сотни) производится на всех стойках A и B. Очевидно, что даже все они не в силах одновременно обслужить всех пассажиров крупнейшей в стране авиакомпании. Стойки Турецких авиалиний и киоски самостоятельной регистрации расположены в правом крыле терминала (справа от входа и центрального табло). Обратите внимание, что Турецкие авиалинии практически никогда не разрешают регистрироваться пассажирам экономического класса на стойках для приоритетных пассажиров (бизнес и первый классы).
  3. Если для перелета вы выбрали Аэрофлот, то регистрация на его рейсы производится, как правило, на стойках G и H (левое крыло терминала). Как правило, Аэрофлот не возражает против регистрации пассажиров экономического класса на стойках регистрации бизне-класса, так как стоек для эконома всегда 2-3, а самолеты летают битком. Если вы вылетаете вечерним рейсом — шансов получить бизнес-класс вместо эконома (мало пассажиров и все сидят по 1-2 человека на 3 места) маловато, а вот на дневных рейсах людей, как правило, гораздо меньше. Будьте внимательны и перед регистрацией распределите свой багаж согласно правилам авиакомпании, так как Аэрофлот очень строг к перевесу и ненормативному багажу (особенно в Турции). Однако есть и существенные плюсы перелета Аэрофлотом: замечено, что питание на борту и общий уровень сервиса у главного российского авиаперевозчика на высоте.
  4. Очень многие сталкиваются с проблемой отсутствия розеток в аэропорте Ататюрка. В правом крыле розеток практически нет и все они использованы для нужд аэропорта и кафе. А вот в левом крыле терминала найти свободную розетку куда проще. Весь зал усыпан колоннами с металлической отделкой. Так вот именно на некоторых таких колоннах расположены работающие розетки. На плане мы отметили зону, где нужно быть очень внимательными, и тогда вы сможете найти место для зарядки своих устройств. Еще розетки есть с торца стоек регистрации (G и H) прямо под сиденьями, приставленными вплотную к стойке по стороне входа в терминал. Есть более простой, но более затратный способ зарядить телефон или ноутбук — зайти в любое кафе и попросить официанта поставить технику на зарядку. Но там желающих полакомиться зарядкой много, а свободных розеток мало.
  5. Приезжайте на регистрацию заранее — можно урвать места в аварийном ряду, где места для ног куда больше. Однако есть обратная сторона медали — если аварийный выход находится над крылом — спинка кресла не будет откидываться. Первый ряд сразу за перегородкой — самые хорошие места, однако они, как правило, предназначены для пассажиров повышенного экономического класса.
  6. В самолете в случае наличия свободных мест всегда можно пересесть на них. Случается, что свободными остаются целые ряды. Просто встаньте и сядьте куда вам нравится. Если вы перед вылетом заказывали себе особое меню — обязательно предупредите бортпроводника о вашем местонахождении, иначе вас просто не найдут (у бортпроводника данные о таком пассажире появляются после его регистрации на рейс). Если салон бизнес-класса свободен, можно попроситься пересесть на свободное кресло туда. Разумеется, о сервисе бизнес-класса речь не идет — только кресло, и то не всегда. В Турецких авиалиниях такая хитрость проходит очень редко, в Аэрофлоте — чаще.
  7. Мы привыкли, что в российских аэропортах очень дорогая «стерильная зона» и ужин там вполне может обойтись в 20-40% от стоимости билета. Так вот, в Аэропорте Ататюрка все очень недорого. Вся стерильная зона утыкана автоматами по продаже напитков и снеков. Цены, как ни странно, совершенно не отличаются от городских (0,5 лиры за бутылку воды, 2-3 лиры за банку колы, 1,5-2 лиры за бутылку сока). В кафе можно покушать за 15-30 лир. Выбор очень большой — от сэндвичей до очень качественной европейской и турецкой кухни.
  8. Учитывая, что главной авиакомпанией, обслуживающейся в Аэропорте Ататюрка является Turkish Airlines, рейсы других компаний могут переноситься в другие гейты (выходы на посадку) для удобства местных перевозчиков. Очень часто на перенос гейта попадает Аэрофлот, причем по закону подлости, новый гейт будет в километре бега от запланированного изначально. Объявления об этом делаются, но упустить момент все равно можно. В ожидании самолета, подходите к монитору раз в 15-20 минут, чтобы быть в курсе всех изменений. Обязательно запишите телефон контакт-центра выбранной вами авиакомпании.

Приятных вам полетов! 

 

 

 

Свежие записи

Istanbul Expert Автор:

10 комментариев

  1. Мария Кречетова
    28.10.2014
    Ответить

    Ой как все подробно. В первый раз собираюсь в Стамбул — очень много полезного для себя нашла. Отличный сайт!

    • Istanbul Expert
      28.10.2014
      Ответить

      Мария, спасибо! Желаем вам приятного путешествия. Всегда рады помочь вам советом — обращайтесь!

  2. Ирина
    28.10.2014
    Ответить

    Молодцы! Очень полезная и до нельзя подробная статья! Часто бывала в Стамбуле и именно в этом аэропорту.

    • Istanbul Expert
      28.10.2014
      Ответить

      Ирина, большое спасибо за высокую оценку! Очень приятно читать такие комментарии. Надеюсь, что и другие наши статьи вам понравятся.

  3. Ольга
    29.10.2014
    Ответить

    Ребята, большое человеческое спасибо за такую большую работу — очень много полезного нашла на вашем сайте!

    • Istanbul Expert
      29.10.2014
      Ответить

      Здорово, что вам понравилось =) Мы каждый день постараемся добавлять что-то новое! Следите за обновлениями =)

  4. Раиса
    02.11.2014
    Ответить

    Замечательный обзор! Респект автору! Буду в Стамбуле 19 ноября и полностью постараюсь следовать вашим рекомендациям. Жду статью по топ-местам города!

  5. Сергей Митриченко
    09.11.2014
    Ответить

    Уважаемый администратор сайта istanbul-expert.ru
    Меня зовут Сергей Митриченко.
    Я занимаюсь поисковой оптимизацией и продвижением сайтов в сети интернет.
    Моим клиентам требуются качественные ссылки для продвижения их сайтов в поисковых системах. Поэтому я позволил себе обратиться к Вам. Меня интересует покупка ссылок со страниц Вашего сайта. Чтобы избежать возможных подозрений, предлагаю воспользоваться биржей ссылок «Sape.ru».
    Подробности о ее работе можно узнать по ссылке http://optimok.ru/sape.html
    После добавления Вашего сайта, он станет доступен для поиска и я смогу купить нужные мне ссылки.
    С уважением, Сергей Митриченко.

  6. Ирина
    14.06.2015
    Ответить

    Уважаемые господа! Сегодня 14 июня 2015 г. прилетели ночью из Антальи в Москву, рейс TK 0211, место 23 F, Самолет задерживался и мы улетели позже соответственно, долетели позже. На борту самолета мною были потеряны очки фирмы Гуччи, я не уверена в точном названии, но они были в черном футляре и в оправе в золотистую крапинку. Как можно было бы их получить, они, видимо, упали, или оставлены в туалете. Сегодня аналогичным рейсом летит моя подруга Чудакова Наталья с мужем , может можно как то передать мои очки им? Или какие еще варианты у Вас есть для передачи утерянных и найденных вещей пассажирами? Была бы очень признательна, Спасибо заранее к Вашему доброму вниманию к моему вопросу.

    • Istanbul Expert
      17.06.2015
      Ответить

      Добрый день. Единственный шанс — обратиться в авиакомпанию. Там сориентируют что делать, если очки действительно были найдены. Вполне возможен вариант, что их нашли, но присвоили или просто выбросили.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


*